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Module CRM commercial

Toute votre relation client, en un coup d'œil

Comptes, contacts, opportunités, rendez-vous, historiques d'interactions : chaque information client est à un clic, pour vous et toute votre équipe.

+32 10 45 92 33 Démo gratuite
Fonctionnalités

Un CRM pensé pour les équipes de 1 à 10 personnes

Pas d'usine à gaz : les fonctions dont une petite structure a réellement besoin, dans une interface simple et convivial.

Carnet d'adresses central

Accédez en 1 clic à tout ce qui concerne un client : coordonnées, contacts, tâches, rendez-vous, contrats, opportunités, documents et ventes.

  • Fusion des doublons
  • Carte géographique des contacts
  • Export Excel & publipostage

Opportunités & pipeline

Encodez vos opportunités de vente et visualisez votre potentiel de chiffre d'affaires futur pour un suivi commercial de qualité.

  • Pipeline visuel sur le tableau de bord
  • Suivi de la prospection à la signature
  • Statistiques par client et par dossier

Agenda partagé & synchronisé

Trouvez un créneau commun avec votre équipe, réservez salles et véhicules, gérez les congés.

  • Synchro Office 365, Exchange, Google
  • Calendrier des ressources
  • Rendez-vous récurrents

Tâches & workflows

N'oubliez plus jamais une action importante : attribuez, déléguez, suivez. Modélisez vos processus récurrents en workflows.

  • Tâches récurrentes, échéances, priorités
  • Synchro Microsoft To Do
  • Documents annexés aux tâches

Événements & interactions

Chaque appel, e-mail, réunion ou rendez-vous est tracé sur la fiche client. L'historique complet, accessible à toute l'équipe.

  • Intégration téléphonie VOIP (Wildix)
  • Historique par compte et par contact
  • Génération automatique de courriels

Droits d'accès sur mesure

Vous décidez qui peut voir et modifier quoi. Idéal quand on travaille à plusieurs, avec des rôles différents.

  • Profils et permissions par module
  • Portail client sécurisé
  • Hébergement sécurisé, RGPD
Et au-delà du CRM

Un ERP complet dans le même abonnement

Ventes, achats, stock, timesheet, statistiques, dossiers, Kanban, SAV avec base de connaissances, réconciliation bancaire, optimisation d'itinéraires… Target-CRM évolue sans cesse.

Tableau de bordVentesAchatsStock multi-dépôtsTimesheetStatistiquesDossiersPlanner KanbanContratsSAV & ticketsBase de connaissancesProspection & leadsPoint de venteCaisse & journalPaiement QR codeRéconciliation bancaireGéolocalisation Google MapsOptimisation d'itinéraires
Questions fréquentes

On nous demande souvent…

Le CRM est-il synchronisé avec Outlook et Google ?
Oui. Les tâches se synchronisent avec Microsoft To Do / Outlook, et l'agenda partagé avec Office 365, Exchange et Google Calendar. Vos rendez-vous restent à jour partout.
Puis-je limiter ce que chaque collaborateur peut voir ?
Oui, Target-CRM est entièrement paramétrable : vous décidez qui accède à quoi, module par module. C'est un point que nos clients qui travaillent à plusieurs apprécient particulièrement.
Mes clients peuvent-ils avoir un accès ?
Oui, le portail client permet à vos clients de consulter leurs factures, leurs documents et l'état d'avancement de leurs dossiers, et de mettre à jour leurs coordonnées.
Puis-je utiliser Target-CRM en déplacement ?
Oui, Target-CRM est un logiciel web accessible de partout : il suffit d'un appareil connecté à Internet, sans rien installer.

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